Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Éditeur et objet

Namedrop est un service édité par QM Project FZ-LLC, Compass Building, Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Émirats arabes unis. Contact : hello@getnamedrop.ai.

Les présentes conditions régissent l'accès au service Namedrop, la génération de scans et rapports de visibilité dans les moteurs d'IA, ainsi que les abonnements associés.

2. Comptes et public visé

Le service s'adresse principalement aux professionnels du marketing, du SEO et du conseil. Vous devez fournir des informations exactes, protéger vos identifiants et disposer des droits nécessaires pour analyser les sites, marques et contenus soumis. Les droits impératifs applicables aux consommateurs ne sont pas limités par les présentes conditions.

3. Offres, limites et prix

• Free — 0 USD : scan lite et un rapport complet par fenêtre glissante de 30 jours, sans carte bancaire.
• Solopreneur — 19 USD par mois : un rapport complet par fenêtre glissante de 7 jours.
• Pro — 49 USD par mois : rapports complets illimités, sous réserve des limites raisonnables de sécurité et d'usage.
• Agency — 149 USD par mois : rapports complets illimités et monitoring hebdomadaire jusqu'à 5 sites.
• Les abonnements payants comprennent un essai gratuit de 7 jours, sauf indication différente clairement affichée avant la commande.

Les prix sont affichés en dollars américains (USD). Les taxes éventuellement applicables sont calculées ou indiquées avant la validation du paiement. La page Tarifs et le checkout Stripe présentent les caractéristiques applicables au moment de la commande.

4. Commande et paiement

Les paiements et essais sont gérés par Stripe. Namedrop ne stocke pas les numéros de carte. La commande est formée lorsque le checkout confirme l'abonnement ou le paiement. Un reçu ou une facture est fourni électroniquement par Stripe lorsque disponible.

5. Essai, renouvellement et résiliation

À l'issue de l'essai gratuit, l'abonnement choisi devient payant et se renouvelle mensuellement jusqu'à sa résiliation. Vous pouvez le gérer ou le résilier depuis le portail de facturation accessible dans les paramètres du compte. La date effective de résiliation et tout montant restant dû sont ceux affichés dans ce portail avant confirmation.

Une résiliation empêche les renouvellements futurs mais ne donne pas automatiquement droit au remboursement d'une période déjà commencée, sauf lorsque la loi applicable l'impose ou lorsqu'un remboursement est accordé conformément à l'article 8.

6. Fourniture du service

Les scans et rapports sont générés électroniquement après réception des informations nécessaires. Les délais affichés sont indicatifs : ils peuvent varier selon la disponibilité de ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude et des autres services techniques utilisés par Namedrop.

Les limites de rapports s'appliquent sur des fenêtres glissantes. Des limites techniques raisonnables peuvent également être appliquées à tous les plans pour prévenir les abus, les boucles automatiques ou une dégradation du service.

7. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur bénéficiant d'un droit légal de rétractation, celui-ci s'exerce dans les conditions et délais prévus par la loi applicable. Lorsque vous demandez l'exécution immédiate d'un service pendant ce délai, un montant proportionnel au service déjà fourni peut rester dû. Pour un contenu numérique fourni immédiatement, la perte du droit de rétractation ne peut intervenir que lorsque les conditions légales, notamment le consentement exprès préalable et la reconnaissance de cette perte, sont réunies. Toute demande peut être adressée à hello@getnamedrop.ai.

8. Remboursements

En cas de double facturation, d'indisponibilité durable imputable à Namedrop ou de rapport qui ne peut pas être généré pour une raison technique imputable au service, contactez hello@getnamedrop.ai. La demande sera examinée et un remboursement total ou partiel pourra être effectué. Les droits légaux obligatoires restent applicables.

9. Usage acceptable

Il est interdit de contourner les quotas, de perturber le service, d'utiliser des accès automatisés non autorisés, de soumettre des données confidentielles ou illicites, ou d'analyser un tiers en violation de ses droits. Namedrop peut suspendre un accès en cas d'abus, de risque de sécurité ou d'impayé.

10. Résultats produits par l'IA

Les réponses des moteurs d'IA sont probabilistes, variables et dépendantes d'un instant donné. Les scores, diagnostics et recommandations sont des aides à la décision ; ils ne constituent ni une garantie de référencement, de chiffre d'affaires ou de résultat, ni un conseil juridique, financier ou professionnel réglementé.

11. Propriété intellectuelle

Namedrop, son interface, son code et ses contenus restent la propriété de leur titulaire. Vous pouvez utiliser et transmettre les rapports générés pour vos besoins professionnels et ceux de vos clients, sans revendre l'accès au service ni supprimer les mentions ou restrictions applicables à votre plan.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité. Les données de carte sont traitées directement par Stripe.

13. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, Namedrop n'est pas responsable des variations ou indisponibilités des fournisseurs tiers, ni des décisions prises uniquement sur la base d'un rapport. Aucune disposition n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou les droits impératifs d'un consommateur.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au siège de l'éditeur, sans priver un consommateur des protections impératives de son pays de résidence. Avant toute procédure, les parties chercheront une solution amiable en écrivant à hello@getnamedrop.ai.